Politique de confidentialité

Introduction

La société VERT ESSENCIEL, éditrice du site elagage-saint-tropez.fr, s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit les données personnelles que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous les collectons et la manière dont nous les utilisons.

Collecte des données personnelles

Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis. Les données collectées sont :

• Prénom et nom : pour vous identifier et personnaliser nos échanges
• Numéro de téléphone : pour vous recontacter et échanger sur votre projet
• Adresse email : pour vous envoyer une confirmation et, si nécessaire, des compléments d'information
• Ville d'intervention : pour évaluer la faisabilité de l'intervention
• Type de prestation : pour préparer un devis adapté à votre besoin
• Message libre : pour comprendre les détails de votre projet

Aucune donnée n'est collectée automatiquement en dehors des cookies techniques de session.

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à votre demande de devis et vous recontacter
• Vous envoyer un email de confirmation de réception
• Assurer le suivi commercial de votre demande

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite, recueilli via la case à cocher du formulaire de devis, conformément à l'article 6.1.a du RGPD.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l'adresse contact@elagage-saint-tropez.fr.

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à l'équipe de VERT ESSENCIEL pour le traitement de votre demande de devis.

Aucune donnée n'est transmise, vendue ou louée à des tiers, sauf obligation légale.

L'hébergeur du site (o2switch, Clermont-Ferrand, France) peut avoir accès aux données dans le cadre de la maintenance technique, dans le respect de la réglementation en vigueur.

Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour une durée maximale de 36 mois (3 ans) à compter de votre dernière interaction avec notre entreprise.

À l'issue de cette période, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes.

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données personnelles
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas prévus par la loi

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :

• Par email : contact@elagage-saint-tropez.fr
• Par courrier : VERT ESSENCIEL, 5 Impasse Mireille, 83210 Solliès-Pont

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.

En cas de litige non résolu, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement :

• Cookie de session PHP (PHPSESSID) : permet de gérer votre session de navigation et d'afficher les messages d'erreur du formulaire. Ce cookie est supprimé à la fermeture de votre navigateur.

Aucun cookie publicitaire, analytique ou de suivi tiers n'est déposé. Aucun outil de mesure d'audience n'est utilisé.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies. Toutefois, le formulaire de devis pourrait ne plus fonctionner correctement.

Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Connexion sécurisée HTTPS (certificat SSL/TLS)
• Hébergement en France chez o2switch, conforme aux normes de sécurité
• Validation et nettoyage des données saisies dans le formulaire
• Protection anti-spam (honeypot)
• Accès restreint aux données (personnel autorisé uniquement)

Contact — Délégué à la protection des données

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre responsable des données :

• Email : contact@elagage-saint-tropez.fr
• Téléphone : 04 20 98 44 92
• Courrier : VERT ESSENCIEL, 5 Impasse Mireille, 83210 Solliès-Pont

Modification de la politique de confidentialité

VERT ESSENCIEL se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

En continuant à utiliser le site après une modification, vous acceptez les nouvelles conditions de la politique de confidentialité.